Información general

Definiciones

Términos clave empleados en esta política para facilitar la comprensión de prácticas de datos. Cada definición se presenta de forma clara y vinculada a la finalidad del tratamiento.Consulta de términos disponible mediante contacto en Calle Ricardo Angulo 436, San Isidro Lima, 15036, Perú.

Recopilación de datos

La recopilación se limita a datos necesarios para evaluar, implementar y operar soluciones en faenas y proyectos piloto. Se evita la captura de datos innecesarios y se documenta la finalidad de cada registro.Los datos pueden provenir del propio usuario, de telemetría de equipos, de sensores legacy o de terceros autorizados por el cliente.

Datos proporcionados por el usuario

Datos entregados directamente para contacto, contratación, soporte o ejecución de pilotos. Su uso está limitado a las finalidades comunicadas al momento de la recolección.

• Nombre y cargo del representante o técnico
• Correo electrónico y teléfono de contacto
• Datos contractuales y facturación asociados a la prestación del servicio
• Ubicación y datos operativos de faenas y cooperativas
• Registros manuales y notas operativas digitalizadas
• Permisos y autorizaciones firmadas para pilotos en terreno

Datos recopilados automáticamente

Información recogida mediante tecnologías durante la interacción con el sitio web o dispositivos instalados. Incluye datos necesarios para asegurar la operación técnica y la mejora continua de servicios.

• Dirección IP y datos de navegación en brightaivo.club
• Registros de actividad y logs de acceso a plataformas locales
• Datos de telemetría y sensores cuando correspondan al servicio contratado
• Metadatos de dispositivos utilizados para monitoreo
• Cookies y tecnologías similares para funcionalidad del sitio
• Información de errores y diagnósticos técnicos

Datos de terceros

Información obtenida a través de integraciones o proveedores vinculados a la prestación del servicio. Su uso está sujeto a acuerdos contractuales y a la finalidad declarada al cliente.

• Proveedores de sensores y telemetría que facilitan datos operativos
• Plataformas de análisis y almacenamiento cuando se requiera por proyecto
• Asesores técnicos o partners que participan en la implementación

Finalidades del tratamiento

Las finalidades detallan por qué se recopilan y procesan los datos. Cada finalidad está limitada a lo necesario y vinculada a la ejecución efectiva de servicios de IA y soporte operativo.

• Evaluación y ejecución de pilotos en faenas mineras y cooperativas agrícolas
• Implementación y mantenimiento de modelos de IA locales y móviles
• Optimización hídrica y soporte técnico en terreno
• Gestión contractual, facturación y comunicación comercial
• Mejora de productos mediante análisis de uso y diagnóstico de fallas
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Capacitación y transferencia de conocimiento a técnicos locales
• Seguridad operativa y prevención de accesos no autorizados

Bases legales para el tratamiento

Cada tratamiento de datos se apoya en una base legal clara y documentada. La elección de la base depende de la finalidad y del tipo de dato involucrado.

• Ejecución de contratos y medidas precontractuales para la prestación de servicios
• Intereses legítimos relacionados con seguridad operativa y mejora de servicios
• Consentimiento cuando se requiera para tratamiento específico no esencial
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales por parte de brightaivo

Cookies y tecnologías similares

Uso de cookies para asegurar funcionamiento del sitio, análisis y preferencias. Opciones de gestión de cookies disponibles en la configuración del navegador y en el enlace de política de cookies.

Tipos: estrictamente necesarias para la navegación, de rendimiento para estadísticas y de funcionalidad para preferencias. Algunas cookies de terceros pueden ser empleadas para integraciones específicas.

Categorías: necesarias, analíticas y funcionales. No se usan cookies publicitarias con perfilado extensivo sin consentimiento explícito.

Gestión: el bloqueo o eliminación de cookies puede afectar la experiencia en brightaivo.club y la funcionalidad de herramientas de soporte. Instrucciones disponibles al solicitar soporte.

Política de cookies y gestión

Compartir datos

Los datos sólo se comparten con terceros cuando es necesario para cumplir con las finalidades indicadas y bajo acuerdos que limitan el uso. Se documenta cada transferencia y la base legal que la ampara.

• Proveedores de infraestructura y almacenamiento necesarios para la operación
• Integradores y partners técnicos para implementación en terreno
• Asesores legales o contables cuando se requiera por obligaciones legales
• Autoridades competentes en casos previstos por la ley
• Clientes cuando el intercambio es necesario para la prestación del servicio
• Terceros técnicos para diagnóstico o mejoras, con acceso limitado y supervisado

Transferencias internacionales

Transferencias de datos fuera de Perú se realizan solo cuando son necesarias y con medidas contractuales apropiadas. Se exige a los receptores estándares de protección de datos coherentes con la finalidad del tratamiento.Cuando aplique, se documenta la transferencia y las garantías adoptadas.

Salvaguardas: cláusulas contractuales, evaluaciones de terceros y controles técnicos aplicables a proveedores fuera del territorio nacional. Selección de proveedores basada en criterios de seguridad y continuidad operativa.

Conservación de datos

Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir la finalidad, atender obligaciones legales y resolver responsabilidades. Los plazos se establecen según la naturaleza del dato y la relación contractual.

Datos de cuenta y contratos se conservan mientras exista relación comercial y por los plazos legales aplicables para fines contables y fiscales.

Mensajes y comunicaciones se conservan el tiempo necesario para dar seguimiento a solicitudes y para atender reclamaciones o auditorías.

Registros de acceso y logs técnicos se conservan por períodos definidos para seguridad y diagnóstico operativo, respetando criterios de minimización.

Eliminación: al caducar el periodo de conservación aplicable, los datos se bloquean y eliminan de sistemas operativos salvo obligación legal que impida la supresión inmediata.

Seguridad de la información

Medidas técnicas y organizativas se aplican para proteger datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las prácticas incluyen control de accesos, cifrado en tránsito y reposo cuando procede, y procedimientos de respuesta a incidentes.Accesos privilegiados se gestionan bajo políticas internas y auditorías periódicas para mantener la integridad de los sistemas.

• Cifrado de comunicaciones y, cuando procede, de almacenamiento
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor en sistemas críticos
• Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes

Derechos de los titulares

Las personas pueden ejercer derechos sobre sus datos personales conforme a la normativa aplicable. Solicitudes deben enviarse con información suficiente para proceder a la verificación y tramitación.

• Acceso a los datos que se tratan
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión o limitación del tratamiento cuando proceda
• Oposición al tratamiento por motivos legítimos, cuando aplique
• Portabilidad de los datos en los casos permitidos por la ley
• Presentar reclamaciones ante autoridad de protección de datos o solicitar asistencia mediante contacto en Calle Ricardo Angulo 436, San Isidro Lima, 15036, Perú.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en caso de presunta vulneración de los derechos relacionados con el tratamiento de datos personales.
• Derecho a decidir sobre la conservación de los datos para fines históricos o estadísticos, con límites que protejan la privacidad individual y la minimización de datos.

Tratamiento conforme al RGPD (cuando proceda)

Cuando los datos personales de residentes de la Unión Europea sean objeto de tratamiento, brightaivo aplica principios y derechos alineados con el Reglamento General de Protección de Datos. Las medidas adoptadas están orientadas a la transparencia, minimización y responsabilidad proactiva en el manejo de información personal.

El RGPD se aplica a personas cuyos datos se procesen en el contexto de actividades empresariales dirigidas a la Unión Europea. Para solicitudes relacionadas con derechos del RGPD, brightaivo evaluará la aplicabilidad caso por caso y facilitará mecanismos razonables para ejercer dichos derechos.

• Derecho de acceso: información sobre datos personales tratados, categorías y finalidades del tratamiento.
• Derecho de rectificación: corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas o cuando procedan otras causas legales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: suspensión temporal del uso de los datos en circunstancias específicas.

Para consultas o quejas relacionadas con el RGPD, dirigir comunicación escrita a la dirección de contacto indicada en esta política. También se puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente en la Unión Europea si procede.

Ejercicio de derechos de acceso y control

Solicitudes para acceder, rectificar, limitar u oponerse al tratamiento de datos deben ser presentadas por escrito. Cada solicitud debe incluir identificación suficiente y una descripción clara del derecho que se desea ejercer.

[email protected]

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable y en ningún caso superior a 30 días naturales desde la recepción de la petición y la documentación requerida para su tramitación.

Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico o teléfono se envían solo a contactos que han aceptado recibir información o en contextos de relación contractual previa. Los mensajes describen con claridad el motivo de contacto y la opción para dejar de recibir nuevas comunicaciones.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, utilizar el enlace de exclusión incluido en cada correo o enviar una solicitud a la dirección de contacto. Las solicitudes de exclusión serán procesadas sin costes y en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Protección de datos de menores

Los servicios no están dirigidos a menores sin la autorización de un representante legal. No se solicita conscientemente información personal de menores; si se detecta la presencia de datos de un menor, se adoptarán medidas para su eliminación conforme a la normativa aplicable.

Enlaces a terceros

Los sitios web de terceros vinculados desde brightaivo pueden tener políticas de privacidad independientes. No se asume responsabilidad por prácticas de terceros; se recomienda revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.

Cambios en la política de privacidad

Esta política se actualizó el 07/07/2026. Cualquier modificación sustancial será comunicada en el sitio y, cuando proceda, mediante notificación por correo electrónico a los contactos registrados. Las versiones antiguas se conservarán con indicación de la fecha de vigencia.